本人自2009年有幸入职深圳一家工业自动化公司市场部担任网络推广工程师职务,当时市场部一个部门主管,一个平面设计师,一个部门助理,加上本人一个就四个人。由于本人的加入,公司从此就有了专职网络推广人员,本人也对公司过往网络营销情况作了一个基本的了解。之前公司的网络推广都是由部门助理在兼管,公司网站建设、搜索引擎付费推广等事务都是外包,也有在几家垂直行业门户上投放过硬广。本人刚接管公司官网时就安装了51啦网站流量统计系统,当时公司官网的每天流量大概在60~70IP左右。
像这样的网站流量状况,相信在工业自动化企业中比较具有普遍性。本人就是从这样的状况开始接手并开展网络营销工作的,而且一做就是六年,此过程也陆续与中国传动网、中国工控网、中国自动化网等垂直行业门户合作,与垂直工控行业门户业务人员接触比较多,有时候在参加一些行业交流会过程中,也跟同行的市场人员沟通交流,通过跟他们沟通对工业自动化行业的网络营销状况有了一个更深的了解。除开关注自身行业以外,本人也经常关注大众消费品电商的市场现状和发展趋势,也会与工业品网络营销(当今互联网环境真没能称得上工业品电商)作一些对比分析,以下是本人对中国工业品网络营销现状的一个总结。
工业品相对大众消费品网络营销滞后
自阿里巴巴集团创立淘宝电商平台的战略调整以来,中国的网络市场格局发生了巨大变化,说到网络营销,大家关注得更多的是大众消费品领域,网络公司、媒体也都把目光投注到这一块,大众消费品可以实现一站式网上购物,工业品由于行业的特殊性不太可能实现直接线上交易,工业品的网络营销不像大众消费品网络营销效果来得那么直接,也因此工业品网络营销似乎一直没有得到太多重视。相信很多几百个人的工业自动化企业,可能连一个网络推广专员都没有,而大众消费品行业,三两个人撸起手袖就组建一个专职小团队全天运营淘宝网店的不下几百万家。单从人员投入上就足以证明工业品相对大众消费品网络营销的滞后性。
领导还停留在传统的市场营销观念中,缺乏互联网思维
中国互联网的真正普及化发展,应该是2001年互联网泡沫破灭之后重新发展壮大起来的,当时互联网还是一个新鲜事物,很多企业领导对互联网不了解,而且互联网经济作用还没发挥出来因此不去重视,所以很多企业依然以线下传统市场营销的4P知识理论指导与开展市场推广工作,再加上互联网本身带有一定的技术性,要掌握这门技术本身不是轻易事,所以一路来短期不着手网络营销工作似乎对工业自动化企业影响也不大,时间久而久之才感觉到已经落后太多。传统市场营销4P理论只字未提互联网,大数据推演出来的互联网思维,是以互联网为基点的一种思维方式,对很多企业领导而言都是束手无策,找不到方向的。
以当今的市场竞争环境来看,网络营销已经成为了市场营销的主战场,因此我们的市场营销策略一定要将线上的网络营销放在第一位,所有线下的市场营销工作,比如展会、新品发布会、交流会,都要考虑到如何与互联网结合,让市场宣传效果最大化。很多企业的市场部经理都不懂网络营销,如果市场部经理没有组建起一个很好的线上线下相结合推广团队与模式,会淹没在市场部日常繁杂的工作中而成绩也不明显。相信现在很多企业领导都没有与时俱进地思考过当今的市场部的成员组建需要什么样的成员,而且日常工作的重点又是些什么。
认识不到网络营销是一件重要不紧急的事情
网络营销对于工业自动化企业来说,今天做与不做,跟明天差别不大,本周做与不做,跟下周差别不大,本月做与不做,跟下月差别也不大,但本年做与不做,跟下年差别就显然不一样了。这是为什么?因为它是一件重要不紧急的事情,时间久了才认识到它的重要性。知道了这一特点,我们就应该把它当成一个细水长流的事情来做,就算我们突击几周几个月也不见得效果立马见效,反而我们做足了长远打算,每天或者每周做一点点,日积月累,效果才会慢慢体现。
工业品网络营销蓝海市场
大众消费品网络营销已是趋于成熟的红海市场,工业品网络营销依然处于价值低洼的蓝海市场。最主要的原因是因为大家都不重视,而谁家公司勇于迈出坚定的一步,建立起完善的网络营销团队与体系并认真执行,谁家公司就可以获得市场先机。工业自动化企业的市场部经理这个岗位的人选必须具备网络营销意识,知道如何组建网络营销团队或者找什么样的网络公司配合,知道每天要做哪些工作,知道如何评估网络营销的效果。
对网站建设与更新维护不够重视
说到网站建设,大家普遍认为就是全新建立或者是改版一个网站,是一个阶段性的工作,网站建设完了剩下来的事情就是网络推广了。其实网站建设是一个持续不断更新完善的过程,网站说白了就是一整套文案资料系统,以文字、图片、声音、视频作为媒介向用户进行价值传递。因此在规划官网内容时,一定要有主编的思维对资料进行编辑整理排版并加以呈现。
不同规模与发展阶段的企业,相应的企业网站建设核心内容都不一样。绝大多数的企业在每次改版时就是换了一个前端设计版面,内容依然是往年陈旧没有更新过的内容,长年不更新资料的网站自然会让用户感觉到这家公司没有什么发展和活力。
很多企业迫于经费有限,网络营销付费投入少,在这样的情况下,企业更应该多写些文章和案例来丰富网站内容。但很多企业都以缺少网络推广人员为籍口不作更新,连这种不花钱、只要平时挤出点时间动动笔敲敲键盘的动作都不愿意去做,网络营销效果又从何而来呢?网络营销本身就是点滴积累的活,一分耕耘,一分收获,没有付出,就没有回报。
企业缺乏专业团队管理运营
绝大多数企业不考虑自建团队与体系,普遍做法是将网络营销外包给网络公司,工业自动化企业不懂网络,网络公司不懂工业自动化行业。网络公司存活期一般都是两三年,所以能给工业自动化企业提供的服务有限,就算是存活期久的公司,对接服务的推广人员也是一个接一个的更换。网络公司与业务人员的流动性没能给工业自动化企业带来持续性的服务与积累沉淀,与其这样,不如坚定地在企业内部建立起团队与机制,将网络营销工作亲自抓起来,将网络营销工作形成体系。
缺乏执行力
网络营销事务大体包含网站建设、网络推广、数据分析三方面,涉及平面设计、UI、程序开发、文案策划、品牌营销、第三方平台维护、数据统计分析、业务服务等多种跨部门事务,是一个系统工程,如何整合公司内外资源来有效推动网络营销工作,对市场部来说是一个考验,其执行过程最为重要,不要变成年初雄心壮志,年中无人执行,年尾众人感慨。
不知道该如何选择网络服务商
很多工业自动化企业都采取将网络营销外包给网络公司,在洽谈合作时将同一个合作方案同时发给多家网络公司咨询报价,哪家便宜选哪家。除开从成本上考虑以外,还应该多了解网络公司的成立时间、人员规模、开发经验、客户案例、技术服务等基本情况,再者了解网络公司对工业自动化行业的理解。其实选择一家适合的、规模相当、可持续性长期合作的网络公司更重要,不见得选择规模越大的网络公司越好,也要视自己企业规模而定。